นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

เราอยากให้คุณมั่นใจเมื่อเลือกจ้าง Redo Game Studio นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าคุณสามารถ ยกเลิกโครงการและขอคืนเงินได้เมื่อใดและอย่างไร โดยถือเป็นส่วนหนึ่งของ ข้อกำหนดในการให้บริการ ของเรา

1. ก่อนเริ่มงาน — คืนเงินเต็มจำนวน

หากคุณยกเลิกภายใน 3 วันทำการ นับจากวันที่ชำระเงิน และ เรายังไม่ได้เริ่มดำเนินงานในโครงการของคุณ คุณมีสิทธิได้รับเงินคืนเต็มจำนวนที่ชำระไว้ เพียงส่งอีเมลถึงเราที่ redogamestudio@gmail.com พร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ

2. หลังเริ่มงานแล้ว — คืนเงินบางส่วน

เนื่องจากบริการของเราเป็นงานที่ทำขึ้นเฉพาะรายตามคำสั่งซื้อ เมื่อเริ่มพัฒนาแล้ว เงินที่ชำระไว้จะครอบคลุมงานที่ดำเนินการไปแล้ว หากคุณยกเลิกหลังเริ่มโครงการ เราจะคืนเงินในส่วนที่ตรงกับงานที่ยังไม่ได้ดำเนินการ โดยหักค่าใช้จ่ายกับบุคคลที่สามที่ไม่สามารถเรียกคืนได้ (เช่น ทรัพยากรหรือ สัญญาอนุญาตที่ซื้อไปแล้ว)

• เราจะจัดทำสรุปงานที่ดำเนินการเสร็จแล้วและชั่วโมงทำงานเป็นลายลักษณ์อักษร
• ผลงานส่วนที่เสร็จสมบูรณ์และชำระเงินแล้วจะถูกส่งมอบให้คุณเมื่อทำการชำระบัญชีเรียบร้อย

3. รายการที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

• โครงการหรือไมล์สโตนที่ส่งมอบครบถ้วนและได้รับการยอมรับแล้ว ไม่สามารถขอคืนเงินได้
• ค่าใช้จ่ายกับบุคคลที่สามที่เกิดขึ้นแล้วในนามของคุณ (ทรัพยากร สัญญาอนุญาต ค่าธรรมเนียมสโตร์) ไม่สามารถขอคืนเงินได้
• การร่วมงานแบบเฉพาะโครงการอาจกำหนดเงื่อนไขไมล์สโตนของตนเองเป็นลายลักษณ์อักษร

4. วิธีขอคืนเงิน

ส่งอีเมลถึง redogamestudio@gmail.com พร้อมแนบใบยืนยันคำสั่งซื้อและเหตุผลในการขอคืนเงิน เราตั้งใจตอบกลับภายใน 2 วันทำการ การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะโอนกลับไปยังช่องทาง การชำระเงินเดิมของคุณผ่าน Stripe โดยทั่วไปภายใน 5–10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ

5. ข้อพิพาท

หากมีสิ่งใดไม่เป็นไปตามที่ควร กรุณาติดต่อเราก่อน เราตั้งใจแก้ไขให้ถูกต้อง และจะร่วมมือกับคุณด้วยความสุจริตใจเพื่อคลี่คลายทุกข้อกังวล ก่อนที่จะมีการยกระดับเป็นข้อพิพาท

ติดต่อเรา

Redo Game Studio · Chan Road Bangkhlo Bangkok, Thailand · redogamestudio@gmail.com